Điều khoản này áp dụng cho mọi giao dịch giữa quý khách và EGA Kids qua website.
1. Đặt hàng và xác nhận
Đơn hàng được coi là thành công khi quý khách nhận được xác nhận từ EGA Kids. Cửa hàng có quyền từ chối hoặc hủy đơn khi sản phẩm hết hàng hoặc thông tin giao nhận không hợp lệ, và sẽ hoàn tiền nếu quý khách đã thanh toán.
2. Giá và khuyến mãi
Giá niêm yết trên website đã bao gồm VAT. Chương trình khuyến mãi, mã giảm giá có điều kiện và thời hạn riêng, không áp dụng đồng thời trừ khi có thông báo khác.
3. Thông tin sản phẩm
EGA Kids cố gắng hiển thị chính xác hình ảnh và màu sắc. Màu thực tế có thể chênh lệch nhẹ tùy màn hình hiển thị.
4. Giải quyết khiếu nại
Mọi khiếu nại được tiếp nhận qua hotline hoặc email của cửa hàng và phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc. Hai bên ưu tiên thương lượng, nếu không đạt thỏa thuận sẽ giải quyết theo quy định pháp luật Việt Nam.
Mọi thắc mắc, vui lòng liên hệ hotline 19006750 (8h-20h hằng ngày) để EGA Kids hỗ trợ nhanh nhất.
