EGA Kids hỗ trợ đổi trả miễn phí trong 30 ngày để quý khách yên tâm chọn size cho bé.
1. Điều kiện đổi trả
- Sản phẩm còn nguyên tem mác, chưa giặt, chưa qua sử dụng.
- Có hóa đơn hoặc mã đơn hàng.
- Trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận hàng.
2. Các trường hợp được đổi trả miễn phí
- Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất hoặc hư hỏng khi vận chuyển.
- Giao sai mẫu, sai màu, sai size so với đơn đặt.
- Không vừa size: đổi sang size khác còn hàng trong 30 ngày.
3. Sản phẩm không áp dụng đổi trả
- Đồ lót, tất, phụ kiện tiếp xúc trực tiếp với da vì lý do vệ sinh.
- Sản phẩm đã giặt, đã cắt tem, có dấu hiệu sử dụng.
- Sản phẩm thanh lý hoặc khuyến mãi đặc biệt có ghi chú không đổi trả.
4. Quy trình
- Liên hệ hotline hoặc nhắn tin fanpage, cung cấp mã đơn và hình ảnh sản phẩm.
- Nhân viên xác nhận và hướng dẫn gửi hàng về.
- EGA Kids gửi sản phẩm mới hoặc hoàn tiền trong 3 đến 7 ngày làm việc sau khi nhận hàng.
Mọi thắc mắc, vui lòng liên hệ hotline 19006750 (8h-20h hằng ngày) để EGA Kids hỗ trợ nhanh nhất.
